Última fecha de revisión: 24 abril 2026
0.- Introducción.
Muchas gracias por visitar este Sitio Web. La privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios son una prioridad para La Entidad Titular de esta página. El hecho de que accedas a este apartado demuestra tu interés por conocer cómo se tratan tus datos, lo cual valoramos especialmente. Recomendamos que leas atentamente esta Política de Privacidad cada vez que accedas a una nueva página web, especialmente si se te van a solicitar datos personales, para que puedas ejercer tu derecho a decidir con conocimiento y libertad. En este documento te explicamos qué tipo de datos personales se recogen, con qué finalidad, cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento, durante cuánto tiempo serán conservados, a quién se podrán comunicar y cuáles son tus derechos como interesado, todo ello en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El tratamiento de datos personales en este Sitio Web está orientado exclusivamente a las finalidades legítimas asociadas a la gestión de las consultas recibidas, la relación con pacientes o usuarios, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el envío de información sanitaria o profesional de interés, siempre bajo consentimiento o base jurídica adecuada. Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin la autorización previa y expresa de sus padres, madres o tutores legales. En ningún caso se recogerán datos de menores relativos a su situación económica, profesional o a la intimidad de los demás miembros de la familia sin contar con el consentimiento informado de quienes ejerzan la patria potestad o tutela. Si eres menor de 14 años y no cuentas con dicha autorización, te rogamos que no completes formularios ni facilites ningún dato personal en esta web. Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relativo a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con La Entidad Titular del tratamiento a través de los datos de contacto facilitados en el Aviso Legal. Este Sitio Web y su responsable asumen un compromiso firme con la protección de los datos personales y aplican las mejores prácticas de seguridad y confidencialidad para garantizar que el tratamiento se lleve a cabo de manera lícita, leal y transparente.
Este documento ha de entenderse en conjunción con la “política de privacidad” general de Ampedia Renovada, a la cual este texto complementa.
Nuestros productos los podrás encontrar también a través de portales de internet que son propiedad de terceros, para poder gestionar más adecuadamente los pedidos que nos realice, proceder a una adecuada gestión de clientes, etc. Ampedia renovada S.L. actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales de los clientes que compran sus productos a través de los marketplaces citados, si bien las empresas responsables de dichos marketplaces actuarán a su vez también como responsables en relación a determinados tratamientos de sus datos (por ejemplo, en la medida en que los proporcione, se registre en sus plataformas, etc), tratamientos que Ampedia Renovada S.L. no puede contrarla ni sobre los que tiene responsablidad.
El objetivo del presente documento es informar al interesado sobre el tratamiento de datos personales que realiza Ampedia renovada S.L. exclusivamente cuando el contacto, la comunicación o la relación comercial se produce a través de plataformas de terceros, tales como marketplaces (AliExpress, Miravia, Shein, Amazon Shipping u otros canales equivalentes) o redes sociales. Este documento tiene por finalidad ofrecer una visión general del modo en que tratamos la información personal recibida por estos medios y de las garantías aplicadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1.- ¿Quién me va a pedir los datos personales?
Responsable del Tratamiento: Ampedia Renovada S.L.
Dirección: Plaza de Olavide, 10, 7E, 28010 Madrid
Email: hola@farmlineawao.com
Teléfono: 925 26 08 52
En relación a Aliexpress, el Responsable del Tratamiento es Aliexpress Europa S.L, B87524229 Calle Nuestra Señora de la Torre 8 - 1ºE, 28031 Madrid. Puede consultar su política de privacidad en https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_aliexpress/suit_bu1_aliexpress201909171350_82407.html?utm_source=chatgpt.com
En relación a Amazon, Amazon Spain Services S.L, B84570936 Calle Ramírez de Prado 5, 28045 Madrid Puede consultar su política de privacidad en https://sell.amazon.es/en/privacidad?utm_source=chatgpt.com
Con respectoa Miravia, la entidad es gestionada por Arise Operating E-commerce Private Limited (Singapur) registrada en la Autoridad Reguladora de Contabilidad y Sociedades de Singapur con el número 202218799Z con domicilio social en 51 Bras Basah Road #01-21, Lazada One, Singapur, 189554. Puede consultar su política de privacidad en https://www.miravia.es/privacy/privacy-notice?utm_source=chatgpt.com
Con respecto a Shein, según sus términos y condiciones está operada por la entidad Infinite Styles Services Co., Ltd 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, Dublin, D04 XN32, Irlanda, numero de de la empresa 732881. Puede consultar su política de privacidad en https://es.shein.com/Privacy-Security-Policy-a-282.html?utm_source=chatgpt.com
2.- ¿A qué datos puedo acceder?
En relación a los Marketplaces indicados, dependerá de la plataforma concreta a través de la cual se haya realizado la compra, ya que cada una establece sus propios mecanismos de comunicación de datos al vendedor. En este sentido, Ampedia renovada S.L. únicamente accede a los datos personales estrictamente necesarios que cada marketplace le facilita para poder tramitar el pedido, emitir la factura y gestionar la entrega o devoluciones.
A efectos aclaratorios:
En AliExpress, Miravia y Shein, el comprador formaliza la transacción directamente en las plataformas, que recaban los datos personales en su propio entorno digital. Estas plataformas comunican a Ampedia renovada S.L. los datos identificativos, de contacto y de envío indispensables para la ejecución de la compraventa. Los datos relativos al método de pago, número de tarjeta u otros identificadores financieros no son en ningún caso accesibles para Ampedia renovada S.L., al ser gestionados directamente por los sistemas seguros de los marketplaces.
En Amazon, los datos se transfieren con una finalidad análoga: únicamente la información necesaria para la preparación, envío, facturación y seguimiento del pedido. En caso de que Amazon intervenga además en la logística (Amazon Shipping), determinados datos de envío podrán ser tratados por dicha plataforma bajo su propia responsabilidad y conforme a sus políticas internas de privacidad.
En todos los casos, Ampedia renovada S.L. no recaba información adicional del comprador por medios propios (formularios externos, registro de usuario, boletines o similares), salvo que el interesado decida contactar de forma directa a través del correo electrónico o formularios de atención disponibles en www.farmawao.com
3.- ¿Qué obligaciones tengo al dar mis datos?
El usuario se compromete a facilitar únicamente información veraz, exacta, completa y actualizada a través de las plataformas de terceros desde las que se comunique con Ampedia renovada S.L., tales como AliExpress, Miravia, Shein o Amazon Shipping, así como a través de las redes sociales u otros canales equivalentes.
El usuario garantiza que los datos introducidos en dichas plataformas son auténticos y reflejan su identidad o la de las personas a las que representa. Cualquier error, falsedad o inexactitud en los datos introducidos dentro del entorno del marketplace podrá impedir la correcta gestión, entrega o facturación del pedido, sin que ello genere responsabilidad alguna para Ampedia renovada S.L., que recibe dicha información de forma automatizada y no interviene en su recogida inicial.
Cuando los datos personales se refieran a un tercero -por ejemplo, si el comprador introduce una dirección de envío diferente o efectúa el pedido a nombre de otra persona-, el usuario declara expresamente que ha informado previamente a dicho tercero y que ha obtenido su consentimiento válido para la comunicación de sus datos personales, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Ampedia renovada S.L. podrá, en caso de duda razonable sobre la veracidad o exactitud de los datos recibidos desde los marketplaces, solicitar documentación acreditativa adicional o requerir la verificación de identidad del comprador o del destinatario del pedido.
En tales supuestos, y hasta que se acredite la información requerida, la tramitación del pedido o la atención de la solicitud podrá ser suspendida temporalmente, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y de las condiciones operativas impuestas por cada plataforma de comercio electrónico.
4.- ¿Para qué tratamos tus datos personales?
Los tratamientos de datos personales derivados de las compras realizadas a través de AliExpress, Miravia, Shein o Amazon Shipping se ajustan a un esquema diferente al de una tienda virtual propia. En dichos entornos, el proceso de adquisición, comunicación con el cliente y gestión logística se realiza dentro de la plataforma del marketplace, bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad. Ampedia renovada S.L. actúa como Responsable del Tratamiento exclusivamente respecto de los datos que le son comunicados por cada plataforma para la correcta ejecución de la compraventa. En ningún caso Ampedia renovada S.L. accede ni trata datos financieros del comprador (por ejemplo, número de tarjeta o credenciales bancarias), ya que esos datos son gestionados directamente por los sistemas seguros de cada marketplace o de los intermediarios de pago. Tampoco se realizará tratamiento adicional con fines publicitarios o de perfilado sobre la información obtenida de las plataformas, salvo consentimiento explícito y verificable del interesado. En este sentido, la finalidad del tratamiento de los datos personales procedentes de los marketplaces se limita estrictamente a la ejecución, gestión y control de las ventas realizadas a través de dichos canales y a la atención de las obligaciones legales que de ellas se deriven. Cada plataforma mantiene su propia condición de Responsable del Tratamiento independiente, respecto de los datos que recoge y gestiona en el marco de su operativa comercial. Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de cada uno de estos marketplaces para conocer el detalle de los tratamientos efectuados bajo su responsabilidad.
5.- ¿Durante cuánto tiempo los va a conservar?
Como regla general, los datos personales tratados por este Responsable del Tratamiento serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad concreta para la que fueron recabados, y serán eliminados una vez dejen de ser pertinentes, necesarios o adecuados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un periodo adicional. En aquellos casos en los que los datos no puedan ser suprimidos porque resulten necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones, por razones comerciales, fiscales, sanitarias o por mandato legal, el tratamiento de los mismos quedará debidamente restringido, mediante su bloqueo, y solo serán utilizados para dichos fines específicos y legítimos, evitando cualquier acceso o uso indebido. Una vez transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados con las garantías adecuadas.
-En lo que respecta os pedidos realizados a través de los marketplaces la conservación de los datos personales estará sujeta a un doble nivel de responsabilidad: el de cada plataforma y el de Ampedia renovada S.L. como vendedor y responsable de la facturación. En concreto:
Los marketplaces conservarán los datos personales bajo su propia responsabilidad, conforme a los plazos establecidos en sus respectivas políticas de privacidad. Dichas plataformas pueden mantener determinados datos (por ejemplo, históricos de pedidos, comunicaciones con el vendedor o reseñas) mientras la cuenta del usuario permanezca activa o mientras sean necesarios para la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales propias. Ampedia renovada S.L. no tiene control sobre los plazos de conservación que apliquen los marketplaces ni sobre la eventual eliminación de la información por parte del comprador en dichos entornos.
Ampedia renovada S.L. conservará los datos personales que reciba de los marketplaces únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades derivadas de la venta: gestión del pedido, emisión de factura, entrega del producto, gestión de devoluciones o garantías y cumplimiento de las obligaciones legales.
Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante un mínimo de seis años, conforme a lo dispuesto en la Ley 58/2003, General Tributaria, y en el Código de Comercio.
Los datos de contacto y de envío asociados al pedido se conservarán mientras dure la relación contractual o comercial y posteriormente durante los plazos de prescripción de responsabilidades en materia de consumo, transporte o reclamaciones (habitualmente tres a cinco años).
Los datos relacionados con reclamaciones, incidencias o devoluciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para la tramitación y resolución de las mismas y, en su caso, durante los plazos de prescripción de acciones legales derivados.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y únicamente accesibles para el ejercicio o defensa de reclamaciones o por mandato de autoridad competente. Transcurridos los plazos legales, se procederá a su eliminación segura.
Ampedia renovada S.L. no conservará información relativa a los medios de pago, números de tarjeta o credenciales bancarias de los usuarios, ya que estos datos son tratados exclusivamente por los sistemas seguros de las plataformas o de los proveedores de servicios de pago que éstas utilicen.
6.- ¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
El tratamiento de los datos personales comunicados por dichas plataformas a Ampedia renovada S.L. se fundamenta igualmente en las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD, adaptadas al contexto específico de la compraventa electrónica. En particular, la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), que es la base principal que legitima el tratamiento de los datos personales procedentes de los marketplaces. Ampedia renovada S.L. necesita tratar los datos identificativos, de contacto, envío y facturación del comprador para poder tramitar el pedido, emitir la factura, gestionar la entrega y atender posibles devoluciones, incidencias o reclamaciones. Sin este tratamiento, la compraventa no podría ejecutarse correctamente, por lo que el tratamiento de datos es necesario y proporcional a la finalidad contractual. También podemos tratarlo por cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Ampedia renovada S.L. debe conservar determinados datos personales para cumplir con obligaciones impuestas por la legislación fiscal, contable, mercantil, de consumidores y usuarios o de seguridad de los productos. Algunos ejemplos serían la conservación de facturas y justificantes de venta durante seis años; atención de requerimientos de la Agencia Tributaria o de autoridades de consumo; cumplimiento de garantías o retirada de productos por motivos de seguridad. Por otro lado, podemos tratar sus datos por nuestro Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). En determinados supuestos, el tratamiento de los datos personales podrá basarse en el interés legítimo de Ampedia renovada S.L., siempre que dicho interés sea equilibrado y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado. Por ejemplo, comunicación con el comprador a efectos de seguimiento del pedido o de calidad del servicio. Finalmente, con consentimiento del interesado (art. 6..1 A del RGPD). Solo se solicitará cuando el tratamiento no derive de una relación contractual o legal previa, como en el caso de la recepción de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no técnicas. En todo caso, en el contexto de los marketplaces, Ampedia renovada S.L. no realiza tratamientos adicionales basados en consentimiento que no estén directamente vinculados a la compraventa, salvo que el comprador lo otorgue expresamente y de forma verificable.
Recodarmos que las plataformas a través de las cuales se realiza la compra tratan los datos personales de los compradores bajo sus propias bases jurídicas, principalmente la ejecución del contrato con el usuario registrado en su entorno digital y el cumplimiento de sus obligaciones legales. Ampedia renovada S.L. no determina ni influye en dichos tratamientos, limitándose a los datos que cada plataforma le comunica conforme a su propia política de privacidad. En todo momento, Ampedia renovada S.L. garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectúa de manera lícita, leal y transparente, conforme a los principios del artículo 5 del RGPD y aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
7.- ¿Los vamos a ceder a alguien?
En relación con los marketplaces (AliExpress, Miravia, Shein, Amazon Shipping u otros canales equivalentes), se informa expresamente al usuario de que Ampedia renovada S.L. no controla los tratamientos ni las eventuales cesiones de datos personales que dichas plataformas puedan realizar en su condición de responsables independientes del tratamiento. Cada marketplace determina de forma autónoma las finalidades, bases jurídicas, destinatarios y plazos de conservación de los datos que recopila dentro de su entorno digital, por lo que cualquier comunicación o cesión de información efectuada por dichas entidades se rige exclusivamente por sus propias políticas de privacidad. En consecuencia, Ampedia renovada S.L. no asume responsabilidad alguna sobre los tratamientos efectuados directamente por los marketplaces, recomendándose al usuario revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cada plataforma antes de realizar una compra o facilitar información personal a través de ellas.
Ampedia renovada S.L. no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en el desarrollo ordinario de sus actividades. Todos los tratamientos efectuados por este Responsable se realizan, con carácter general, en territorio de la Unión Europea o en países que ofrecen un nivel de protección de datos equivalente reconocido por la Comisión Europea mediante decisión de adecuación.
No obstante, se informa expresamente al Usuario de que algunos de los marketplaces a través de los cuales se comercializan los productos de Ampedia renovada S.L. -como AliExpress, Miravia, Shein o Amazon Shippin- pueden llevar a cabo transferencias internacionales de datos personales, derivadas del funcionamiento global de sus plataformas, la ubicación de sus servidores o la participación de empresas del grupo situadas fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos:
AliExpress, gestionado por Alibaba Group, puede alojar o tratar información en servidores ubicados en terceros países, incluidos Estados Unidos, China u otras jurisdicciones fuera del EEE. Estas transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y otros mecanismos previstos en los artículos 45 a 49 del RGPD.
Miravia, operada por Arise Operating E-commerce Private Limited (Singapur), puede tratar datos personales en servidores localizados fuera de la Unión Europea. Singapur no cuenta actualmente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que las transferencias se amparan igualmente en cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas de protección.
Shein, perteneciente al grupo global Roadget Business Pte. Ltd., con sede en Singapur, realiza parte de su tratamiento de datos fuera del EEE. Estas transferencias internacionales se sustentan en cláusulas contractuales tipo y compromisos corporativos vinculantes (BCRs) implementados por el grupo Shein para garantizar un nivel de protección equiparable al exigido por el RGPD.
Amazon, cuando interviene como marketplace o mediante el servicio Amazon Shipping, puede efectuar tratamientos en servidores ubicados en Estados Unidos y otras jurisdicciones. Dichas transferencias se encuentran amparadas por la adhesión de Amazon al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, así como por las cláusulas contractuales tipo para supuestos fuera de dicho marco.
En todos los casos anteriores, Ampedia renovada S.L. no interviene en dichas transferencias ni determina su destino, finalidad o medios de tratamiento, ya que los marketplaces actúan como responsables independientes del tratamiento. Por tanto, cualquier transferencia internacional de datos personales realizada por dichas plataformas queda sujeta a sus respectivas políticas de privacidad.
8.- ¿Qué derechos tengo?
En relación con los marketplaces (AliExpress, Miravia, Shein, Amazon Shipping u otros canales equivalentes), se informa al usuario de que los derechos relativos a los datos tratados directamente por dichas plataformas deben ejercerse ante cada marketplace, ya que actúan como responsables independientes del tratamiento respecto de la información que gestionan en su propio entorno digital. Ampedia renovada S.L. únicamente podrá atender las solicitudes referidas a los datos personales que haya recibido y tratado en el marco de la compraventa (por ejemplo, datos de facturación, dirección de envío o incidencias relacionadas con la venta).
9.- Carácter obligatorio o facultativo de la información que solicitamos. Veracidad de la información.
En lo que respecta a los marketplaces (AliExpress, Miravia, Shein, Amazon Shipping u otros canales equivalentes), el usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos personales que introduzca en dichas plataformas al realizar una compra o registrarse en sus sistemas. Ampedia renovada S.L. no tiene capacidad de verificar, corregir ni actualizar la información introducida directamente en los marketplaces, ya que estas plataformas operan bajo su propia responsabilidad y gestionan los datos de forma autónoma.
Por tanto, se recuerda al usuario que debe revisar y mantener actualizada la información contenida en su cuenta dentro del marketplace correspondiente (nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono, datos fiscales, etc.), pues cualquier error u omisión puede afectar a la correcta tramitación, entrega o facturación del pedido, sin que ello genere responsabilidad para Ampedia renovada S.L.
10.- Principios que aplicaremos cuando tratemos tus datos personales
Los tratamientos efectuados dentro de los entornos digitales de cada marketplace se rigen por las políticas internas y los sistemas de cumplimiento propios de dichas plataformas, que actúan como responsables independientes del tratamiento.
Ampedia renovada S.L. no interviene en la determinación de los medios ni de las finalidades del tratamiento realizado por los marketplaces, limitándose a garantizar el cumplimiento íntegro de la normativa de protección de datos respecto de la información que le es transferida para la gestión contractual, administrativa y logística de los pedidos.
